经纪人是非法中介?闹哪!

险知险觉2021-04-06 15:00:17


昨天遇到一位同行,听说我们是保险经纪人,第一个反应是“经纪人听说是非法中介,客户保单随时可能被取消”、“客户没有办法查询自己的保单,需要通过经纪公司查询,相当麻烦;如果通过我们保险公司的员工投保,随时随地可以查询保单”


当时正喝着水,差点一口喷出来……


想当年,我选择进入人寿保险行业,可是经过了多方的研究和考察,最终才进了高!大!上!的经纪行业,什么时候变成了“非法”中介。


且听我科普:经纪人究竟是什么?


保险销售渠道是非常多的,除了大家熟悉的代理人渠道、银行渠道,还有经纪渠道、代理公司渠道等,4S店也是销售渠道之一(卖的是车险),这些都是合法的销售渠道,同样需要“持证上岗”,不存在谁合法,谁非法的问题,客户的保单更不会随便被取消


作为保险公司的客户,我们同样随时随地可以通过保险公司的网站/官微/APP查询保单状态,不存在直接或者间接的关系。无论代理人还是经纪公司,与保险公司签的都是代理销售的合同,代理人不是保险公司的员工,经纪人也不是非法中介。本是同根生,相煎何太急。

保险代理人根据保险人的委托,向保险人收取佣金,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或个人。

——《保险法》第117条


保险经纪人基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构。

——《保险法》第118条



为什么在从业伊始我就会首选经纪行业了呢?


因为作为某家特定保险公司的代理人,再专业也逃不出只能在自己公司的产品里挑好的,方案的选择性太狭窄,这是平台上的区别。


我遇到过非常多专业的良心代理人,他们从客户需求出发,但是很难从方案落地,在苦恼中挣扎寻扎出路。既然这样子,我何不一开始就选择更加开放的平台呢?


代理人(包含代理公司、银行兼业销售渠道等机构),代表保险公司的利益,是保险的优秀推销员,对应医药代表和药房模式。


经纪人代表投保人利益,相当于投保人的私人顾问角色,对应医生模式。


从《保险法》法律上的定义决定了经纪人不隶属于保险公司,不代表保险公司,只忠诚于客户的利益。


作为“时间就是金钱,时间就是生命”的客户们,如果您身边有一位优秀靠谱的保险经纪人,就可以:


省时  无须自学大量保险知识,无须约见多家保险公司代理人,通过经纪人理清自身需求,客观、全面了解市场产品信息,出具家庭定制化方案。


一位靠谱的经纪人,可以让你把时间浪费在美好的事情,而不是无穷无尽的对比和纠结当中。


省钱  曾经有睿智的客户一语道破天机,有朋友给我返佣我依然坚定的选择了你,返佣省了一年的保费,可是你的规划方案帮我省了几十年的保费。


还有很重要的一点:即使一个公司有优势产品,一般来说也无法做到每一个类型产品都有优势,所以多家组合也是实现客户利益最大化的很重要的方式。


省心  无论是投保还是理赔,通过经纪人提供一站式服务,从专业的角度维护您的权益,实现利益最大化。


举个例子:针对健康的标体客户,如果有高额的保障需求,可以多家公司分散一起投保,投保时如实告知在各家公司的投保状况即可,规避全身体检的风险,要知道,体检也是一种风险!


再比如亚健康的客户,更加是可以通过多家公司同时投保来为客户争取最大化利益。同一个客户、提交相同的病史资料,投保相同金额的保险,不同公司可能会有不一样的核保结论,如果核保结果一样,可以选择自己最满意的产品;如果核保结果不一样,可以选择核保结果最好的公司。


理赔环节那更是经纪人的用武之地了,尤其有些存有异议的理赔,涉及复杂的申诉流程,专业的经纪人的立场公正,协助力度强,确保客户的权益最大化(《你最关心的理赔问题,都在这里了……》


去年我们刚搬了新家,就感慨一个好的设计师太省心了,设计师用一纸问卷了解了我们的家庭结构、生活习惯、审美要求,然后帮我们设计了全新的格局,收纳,硬装和软装,从头到尾我们都不用操心,专心处理自己的工作。半年后,焕然一新的房子,完全符合我们的心意。如果是以前,我可能会在各种装修网上查找资料,对比材料,一个月下来还是稀里糊涂,云里雾里。术业有专攻,专业劳动值得被尊重,将专业的事儿交给专业的人去办,省下的时间留给自己和家人享受生活。


互联网时代还需要保险经纪人吗?


如果我们是病人,医生药品使用说明书都在那儿,医院的检测仪器也在,查完确诊了,我们敢不敢自己上网买药服药,还是需要医生指导用药?答案无疑是后者。吃错药是造成不良反应或者不对症,买错保险是数十年的财务损失。


看百度学不会治病,看知乎也不能成为保险专家。


香帅北大金融学

互联网是去中心化的,但是另外一方面又加强了中心化。互联网企业本身就是中心化的平台,而平台,天生是“撮合交易”的,即具有“中介化”特质。同样,互联网平台在减低信息不对称的同时也在加剧信息不对称(互联网金融诈骗更多了),最好的例子:P2P……


互联网高度发达,收集信息变得相对容易,但是评价和判断信息并非人人在行,出于效率考量,专业的事情仍然需要交给专业的人去做,经纪人的功能就是帮助人们区分信息和噪音


不是所有的专业经纪人都叫“明亚经纪人”


我一直在强调专业,但是,其实保险从业人员是不是越专业越好?


“只有中立,专业才有价值”,否则所谓的“专业”反过来会成为误导顾客的武器(《那些都是很好很好的,可我偏不喜欢》


由于保险的复杂性,如果销售保险的人基于个人利益出发,在信息不对称的情况下,其实是越专业损害客户利益的可能性越高。


我很敬重公司以杨臣总、王鹏总为代表的管理层们,因为,为了保证一线经纪人能够真正做到客观中立,让每个家庭买到、买对、买好,明亚走了一条非常艰辛的道路。


不同于其他任何一家公司,明亚把全部产品的佣金比例抹平,从制度上规避了一线经纪人员陷入收入差异导向而做出不客观的选择,奠定了一线经纪人“选对不选贵”的客观基础。为了做到佣金抹平,明亚连续7年自行补贴低佣金产品,也就是卖一单亏一单,亏了7年,得到了业内公认的口碑,坚守“客观”来之不易。


现在,我们拥有业内最全的产品库,签约了几十家保险公司的上千款产品,最大限度的满足不同家庭多元化的配置需要。相对应,我们坚持招募优秀人才(可以非常骄傲的说:我们就是学霸团队),摒弃传统的简单、单向的产品灌输和话术培训,提倡独自思考、持续学习、多方位钻研的精神,保证一线人员能够在纷繁复杂的产品海洋中,深度掌握每一产品的特性和不同保险的服务差异,做到真正的顾问式销售。


最后,谢谢我的客户们……


保险经纪确实是一个新兴的行业,因此很多人对于经纪人都相当陌生。真的很感谢各位客户朋友的信赖,战战兢兢,如履薄冰,虽然日常联系不多,嘘寒问暖也不擅长,但是专业服务绝对要担的起大家给予的信任。尤其许多未曾谋面的客户们只是微信沟通,就委托我签订了全家的保险合同,这份沉甸甸的信任,铭记于心。


保险如药,保险人如医生,精医术,明药理,方能悬壶济世。我们一直坚持恪守中立的立场,投入大量的时间为客户进行详尽的需求分析,力求足够的保险金额这才是保险最大的价值;我们一直坚持公正的角度,宁可丢单也不愿意让客户隐瞒体况给未来理赔造成隐患;我们一直秉承一颗服务的心,为客户提供精准的财务解决方案以及保全、缴费、理赔,体况好转做申诉,对接医疗等各种资源,和客户成为长久的同盟或者好友。


我们一直在路上,用知识,温度,专业捍卫价值。